Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) заключается между ООО «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ СЛУЖБА» (ОГРН 1217800124541, ИНН 7817116830), именуемым в дальнейшем «Администрация», и физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Пользователь», использующим интернет-сайт https://gmbg.ru (далее — Сайт) и его сервисы.

1.2. Настоящее Соглашение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Использование Сайта, включая просмотр информации, заполнение форм, оформление заявок, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Пользователем настоящего Соглашения в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.

1.5. Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия Соглашения размещается на данной странице с указанием даты последнего обновления.

2. Термины и определения

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://gmbg.ru, включая все его страницы, сервисы и функционал
• Пользователь — любое лицо, получившее доступ к Сайту посредством сети Интернет
• Администрация — ООО «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ СЛУЖБА», осуществляющее управление Сайтом
• Контент — все материалы, размещённые на Сайте: тексты, изображения, видео, аудио, дизайн, программный код
• Сервисы — функциональные возможности Сайта: каталог, калькулятор, генератор эпитафий, сравнение товаров, избранное
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому Пользователю
• Заявка — обращение Пользователя через формы обратной связи

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю право использовать Сайт и его функционал на условиях, определённых настоящим Соглашением.

3.2. Функциональные возможности Сайта включают:

• Просмотр каталога мемориальных изделий (памятники, комплексы, аксессуары)
• Получение детальной информации о товарах, ценах, характеристиках
• Оформление заявок на консультацию и заказ через формы обратной связи
• Использование калькулятора стоимости дополнительных услуг
• Генератор эпитафий для составления надписей на памятниках
• Сравнение товаров (до 4 позиций одновременно)
• Добавление товаров в избранное
• Просмотр портфолио выполненных работ
• Просмотр информации о кладбищах Санкт-Петербурга и Ленинградской области
• Чтение информационных материалов (статьи блога, отзывы, FAQ)

3.3. Использование Сайта является бесплатным. Оплата взимается только за товары и услуги, заказанные Пользователем на условиях отдельного договора (публичной оферты).

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь имеет право:

• Бесплатно получать доступ к информации, размещённой на Сайте
• Использовать материалы Сайта в личных некоммерческих целях с обязательным указанием источника
• Оставлять заявки на консультации и заказы
• Обращаться в Администрацию с вопросами, предложениями и претензиями
• Требовать удаления своих персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности
• Отказаться от получения рекламных и информационных рассылок

4.2. Пользователь обязуется:

• Соблюдать положения настоящего Соглашения и действующего законодательства РФ
• Предоставлять достоверную информацию при заполнении форм обратной связи
• Не использовать Сайт в противоправных целях
• Не предпринимать действий, нарушающих нормальную работу Сайта
• Не копировать и не распространять материалы Сайта в коммерческих целях без письменного разрешения
• Не использовать автоматизированные средства (боты, парсеры) для сбора информации с Сайта
• Не размещать контент, нарушающий права третьих лиц
• Уважать память усопших и не использовать Сайт для распространения оскорбительного контента

4.3. Пользователю запрещается:

• Загружать вредоносное программное обеспечение
• Осуществлять несанкционированный доступ к системам и базам данных Сайта
• Проводить атаки типа DDoS, SQL-инъекции и иные деструктивные действия
• Распространять спам, рекламные и мошеннические материалы
• Размещать контент экстремистского, порнографического характера
• Выдавать себя за другое лицо или представителя организации
• Использовать Сайт для легализации доходов, полученных преступным путём

5. Права и обязанности Администрации

5.1. Администрация имеет право:

• Изменять или дополнять настоящее Соглашение в одностороннем порядке
• Модифицировать Сайт, его дизайн, содержание и функционал
• Ограничивать или прекращать доступ к Сайту в случае нарушения Соглашения
• Приостанавливать работу Сайта для технического обслуживания
• Удалять любой контент, нарушающий условия Соглашения или законодательство
• Отказать в обслуживании без объяснения причин
• Направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения (при наличии согласия)
• Передавать права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам

5.2. Администрация обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сайта в рамках технических возможностей
• Защищать персональные данные Пользователей согласно Политике конфиденциальности
• Предоставлять актуальную информацию о продукции и услугах
• Рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки
• Уведомлять о существенных изменениях в работе Сайта

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, изображения, фотографии, логотипы, товарные знаки, дизайн, программный код, базы данных), являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или используются на законных основаниях и охраняются в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.

6.2. Исключительные права на товарный знак «GMBG», логотип и фирменный стиль принадлежат ООО «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ СЛУЖБА».

6.3. Воспроизведение, копирование, распространение материалов Сайта без письменного разрешения Администрации запрещено и влечёт гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.4. Допускается цитирование материалов Сайта в информационных, научных, учебных целях с обязательным указанием автора и активной ссылки на источник (https://gmbg.ru).

6.5. Использование фотографий из раздела «Портфолио» в качестве референсов при оформлении заказа разрешено.

7. Ограничение ответственности

7.1. Администрация не несёт ответственности за:

• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта
• Временную недоступность Сайта по техническим причинам или в связи с форс-мажорными обстоятельствами
• Действия третьих лиц (хакерские атаки, вирусы, сбои провайдеров)
• Несоответствие ожиданий Пользователя фактическому содержанию Сайта
• Потерю данных по причинам, не зависящим от Администрации
• Достоверность информации, размещённой на сторонних сайтах, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте
• Решения, принятые Пользователем на основании информации с Сайта

7.2. Сайт и его содержимое предоставляются на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сайта.

7.3. Ни при каких обстоятельствах Администрация не несёт ответственности за любые прямые, косвенные, случайные убытки, включая упущенную выгоду.

7.4. Совокупная ответственность Администрации по настоящему Соглашению не может превышать 10 000 (десять тысяч) рублей.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии сПолитикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

8.2. Используя Сайт, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в целях, указанных в Политике конфиденциальности.

8.3. Администрация принимает меры по защите персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9. Использование файлов cookie

9.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения функционирования, анализа посещаемости и персонализации контента.

9.2. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается на использование файлов cookie в соответствии с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.

9.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность отдельных разделов Сайта.

10. Возрастные ограничения

10.1. Сайт предназначен для лиц, достигших 18 лет. Лица младше 18 лет могут использовать Сайт только под контролем родителей или законных представителей.

10.2. Заключение договоров на изготовление и установку мемориальных изделий возможно только с совершеннолетними дееспособными лицами.

11. Заключение договора на услуги

11.1. Заключение договора на оказание услуг по изготовлению и установке мемориальных изделий осуществляется на условияхПубличной оферты.

11.2. Информация о товарах, размещённая на Сайте, носит информационный характер и не является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 ГК РФ.

11.3. Для получения актуальной информации о наличии, сроках и стоимости изделий Пользователь должен обратиться к менеджерам компании.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сайта, разрешаются путём переговоров.

12.2. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

12.3. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты info@gmbg.ru или почтовый адрес Администрации.

12.4. При невозможности достижения соглашения путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Применимое право

13.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем и действует бессрочно.

14.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

14.3. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает её права предпринять соответствующие действия в дальнейшем и не означает отказа от своих прав.

14.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. При наличии противоречий между версиями Соглашения на разных языках преимущество имеет русскоязычная версия.

15. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением:

• Организация: ООО «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ СЛУЖБА»
• ОГРН: 1217800124541
• ИНН / КПП: 7817116830 / 781701001
• Юридический адрес: 196655, г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Тверская, д. 13/1, литера А, помещение 23-Н
• Email: info@gmbg.ru
• Телефон: +7 812 237-30-42
• Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00